コンバージョン｜購入や登録など成果を表す指標

コンバージョンとは

コンバージョンとは、購入や登録、お問い合わせなどの、対象のサイトの「成果」を表す指標の総称で、成約数とも呼ばれます。
CV（Conversion）と略称で呼ばれることが多く、リスティング広告やSEO、アクセス解析などで使われます。

コンバージョン計測の仕組み

コンバージョンは対象のサイトに、タグと呼ばれるコードをサイトに設置する必要があります。

タグを設置することでページ遷移などの「ユーザー行動」をコンバージョンとして計測できるようになります。

コンバージョンで計測できるもの

コンバージョンの成果はサイトの目的に沿ったものを設定します。

ECサイトであれば購入完了数を計測し、
サービスサイトであれば問い合わせ完了数や、電話回数（電話ボタンのタップ数）を計測します。

コンバージョンレート（CVR）とコンバージョン単価（CPA）

コンバージョンは１つ成果として重要な指標です。
ただコンバージョンが多いから必ずしも良いということにはなりません。

CPA｜コンバージョン１件の費用対効果を表す指標

こちらは広告代理店別の配信結果の例です。パッと見た感じどちらの効果が良さそうですか？

コンバージョン数を見るとA社の方が良さそうですが、広告費用を見てみるとA社の方が多く使っています。
このままではどちらの効果が良いのかわかりません。

こういった際の比較に使えるのがCPA（Cost Per Action）シーピーエーです。
成約単価とも呼ばれ、１CVを獲得するの為にかかった広告費用のことを指します。

CPAで比較するとB社の方がCPAは安くなり、獲得効率はB社の方が良いことがわかります。

CVR｜コンバージョンへの誘導率を示す指標

CPAでは広告の効果を費用として算出しましたが、
費用を加味せずに、広告のを計測する場合はCVR（Conversion Rate）シーブイアール、成約率とも呼ばれる指標を算出します。

例えば下記のようにバナーの効果を計測した表があるとします。

CV数だけを見ると１の安さ訴求のバナーの方が良さそうですが、クリック数も多く集まっています。
こういった場合はCVRを出し、効果を比較することが適しています。

CVRでは、２の実績訴求バナーの方が1.67%も高くなります。

このように成約率を比較する場合はCVRを。
成約単価を比較する場合はCPAを算出し、CV数だけに頼らず正しい判断をすることが大切です。